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 Q&A
 よくある質問とお応え

  アミカドヤに寄せられる、
  お客様からのご質問とお応えをまとめました。



  • オーダー枕
  • Q. オーダーメイド枕は完成までどのくらいかかりますか?
    A. カウンセリングで、今お使いの寝具やお悩みなどをお伺いして、その後測定をします。その後、枕を作成して試寝と再調整を行い、約30分~1時間が目安です。出来上がった枕は当日お持ち帰りいただけます。
  • Q. 枕の測定をした場合、購入しなければいけませんか?
    A. オーダー枕の体験や試寝は無料になります。随時承っておりますのでお気軽にご相談下さい
  • マットレス・敷ふとん・ベッド
  • Q. ムアツなどのウレタン素材のマットレスや敷きふとんはムレませんか?
    A. 西川のウレタン寝具は他社とは違い、通気性が格段によい無膜ウレタンの採用や構造上でスリットや通気孔を施すことで、通気性は格段によくなっております。
    ですが、寝床内の湿度調整やマットレスの保護のため、吸湿放湿性に優れたウール素材のベッドパッドを合わせることで、より快適におやすみいただけます。
  • Q. ポケットコイルやスプリングマットレスの取り扱いはありませんか?
    A. 当店では環境保護や日常での取扱い、健康面を考え、鋼鉄を使用していないマットレスのみのお取り扱いとなります。
    医療&環境大国であるヨーロッパの、「電磁波から自分を守る」、「自然環境のため」という考えのもと、近年ではノンコイルマットレスが主流となっており、当店でもそういったご提案をしております。
  • Q. ベッドやマットレスの配達はできますか?
    A. はい。承っております。1万円以上のお買い上げで、西尾市近郊無料で配達致します。それ以外のエリアでもご相談下さい。また、遠方のお客様でも、5万円以上のお買い上げで無料で発送させていただきます。
  • 羽毛ふとん
  • Q. 羽毛ふとんの普段のお手入れはどうすればいいですか?
    A. 普段は1ヶ月に一度程度、カバーをつけたまま叩いたりせず、日陰干しをおすすめします。
    また2~3年に1度、クリーニングがおすすめです。当店でも承っております。
  • Q. 羽毛ふとんが破れたり裂けてしまったらどうすればよいですか?
    A. リフォーム(仕立て直し)をおすすめします。羽毛が吹き出ないように、カバーをつけたままお持ちください。羽毛が舞い、多く吸ってしまうと体質によってはアレルギーを起こす場合もありますのでご注意下さい。
    また、応急処置として縫うのは、新しく穴を作ることになりますので避けて下さい。お買い上げ時に専用補修当て布が付属していた場合は、アイロンで接着してください。
  • Q. 圧縮袋は使用できますか?
    A. いいえ。圧縮袋は整理に便利かもしれませんが、羽毛ふとんで使用は裂けて下さい。中の羽毛は、圧縮することで、羽毛のダウンボール(タンポポの綿毛のようなもの)1個1個がバラバラに壊れてしまい、元に戻ることはありません。必ず通気性のよい、購入時の羽毛ケースをご利用下さい。
  • リフォーム
  • Q. リフォームが出来上がるまでの期間はどのくらいですか?
    A. 通常2週間程度です。
  • Q. おふとんがかなり古いのですが、中の羽毛はキレイになりますか?
    A. キレイになります。 リフォームの洗浄工程にて、中の羽毛のみで洗いますのでとてもキレイになります。
  • Q. シングルやダブルサイズ以外の羽毛ふとんでもリフォームできますか?
    A. はい、できます。 価格表に記載はありませんが、ご希望に沿って、別途お見積りさせていただきます。 セミダブルやクィーン、身長が高い方向けに超ロングサイズ(230cm丈)など自由自在です。
  • Q. 他の人の羽毛ふとんと混ざったりしませんか?
    A. お預かりした羽毛ふとんは、全て個別管理をして1枚1枚丁寧に仕上げるので、混ざることは一切ありません。
  • Q. 新品を買うよりリフォームした方がお得ですか?
    A. 寿命がきていない羽毛ふとんであればリフォームした方がお得なケースが多いのですが、おふとんの状態や中のダウンの質により、ご案内が変わりますのでまずは一度当店にお持ちください。 拝見させていただき、リフォームがよいか新品がよいかをご案内させていただきます。
  • お店のこと
  • Q. 駐車場はありますか?
    A. はい。店舗横(西側)に6台、店舗裏に35台(かど屋共同駐車場)をご利用下さい。
  • Q. 古い羽毛ふとんの処分はできますか?
    A. おふとんお買い上げのお客様は承っております。(1枚お買い上げごとに3枚まで)


CONTACT
上記で分からない事は、お気軽にお問い合わせ下さい。

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